LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Akaun gz360

Dasar privasi gz360 menerangkan data akaun, rekod sesi Sic Bo, Valorant, Rocket Crash dan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX yang kami proses di wilayah yang...

Data akaunKuki sesiLog keselamatanHak permintaan
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
gz360 Dasar Privasi Akaun gz360

Apa Yang Kami Kumpul

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, mengesahkan akses, menghubungi sokongan atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Rekod teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, tetapan pelayar, masa log masuk dan ralat halaman membantu kami melindungi akaun anda serta menyelesaikan isu operasi. Aktiviti dalam lobi, termasuk pilihan permainan seperti Bingo, Mega Fishing atau Hi Lo,

direkodkan untuk sejarah akaun, pertikaian sesi dan kawalan keselamatan. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami juga memproses data pengesahan identiti, bukti transaksi dan mesej sokongan. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan akaun anda, dan akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu menanganinya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Permintaan Data Anda

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, bertanya tentang kuki atau memohon salinan rekod tertentu, hubungi kami melalui saluran di bawah. Nyatakan nama akaun, nombor rujukan transaksi jika berkaitan, dan ringkasan...

E-mel privasi Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dengan alamat e-mel akaun anda. Kami semak konteks, sahkan pemilikan akaun dan balas dengan langkah seterusnya tanpa meminta kata laluan penuh.
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun jika anda sudah log masuk dan mahu bertanya tentang kuki, rekod sesi atau status permintaan. Saluran ini sesuai untuk soalan ringkas yang memerlukan semakan identiti segera.
Borang web Borang di gz360.org boleh digunakan apabila anda tidak dapat mengakses akaun. Sertakan nombor telefon berdaftar, kaedah bayaran terakhir dan masa kejadian supaya pasukan kami dapat padankan rekod dengan tepat.
CARA KAMI

Kawalan Privasi Dalam Akaun

Dasar ini menerangkan cara kami mengurus data sepanjang kitaran akaun anda, daripada pendaftaran hingga penutupan rekod yang dibenarkan. Kami menilai permintaan mengikut undang-undang tempatan, keperluan keselamatan dan kewajipan operasi di wilayah yang...

Data pendaftaran

Kami menyimpan nama akaun, nombor telefon, e-mel dan tetapan bahasa untuk mengenal pasti anda semasa log masuk, sokongan dan pengesahan transaksi. Butiran ini dipisahkan daripada rekod teknikal apabila tidak perlu digabungkan.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan dan mengesan akses yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akses

Kami merekod percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk mengesan risiko akaun. Jika corak akses berbeza daripada kebiasaan, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum tindakan sensitif diteruskan.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan bayaran, menyelesaikan pertikaian dan mengesahkan permintaan akaun. Kami tidak memaparkan butiran kewangan penuh kepada pasukan yang tidak memerlukannya.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengasingkannya mengikut proses dalaman.

Perubahan data

Jika nombor telefon, e-mel atau nama akaun anda perlu dikemas kini, kami akan meminta bukti yang munasabah. Langkah ini mengurangkan risiko perubahan dibuat oleh pihak yang tidak mempunyai kebenaran.

Jawapan Untuk Data Akaun

Kami meminta butiran asas seperti nombor telefon, e-mel, nama akaun dan kata laluan. Dalam keadaan tertentu, kami juga boleh meminta pengesahan tambahan untuk melindungi akaun dan mematuhi keperluan wilayah yang disokong.

Ya, rekod sesi seperti masa masuk, pilihan meja, keputusan pusingan dan ralat teknikal boleh disimpan. Rekod ini membantu kami menyelesaikan pertikaian akaun, menyemak isu sambungan dan menjaga integriti sejarah akaun anda.

Kami menggunakan rujukan transaksi untuk memadankan bayaran dengan akaun anda, menyemak status pemprosesan dan menangani pertanyaan sokongan. Kami tidak memerlukan akses kepada kelayakan penuh dompet atau perbankan anda.

Anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui e-mel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menilai data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan keselamatan akaun.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu diperbetulkan dan bukti sokongan yang munasabah. Selepas semakan pemilikan akaun, kami akan mengemas kini rekod yang layak atau menerangkan sebab perubahan tidak dapat dibuat.

Anda boleh mengubah tetapan kuki melalui pelayar, namun beberapa fungsi seperti log masuk, pengesanan sesi dan perlindungan akses mungkin terjejas. Kuki penting membantu kami memastikan akaun anda kekal stabil semasa digunakan.

Akses dalaman diberikan mengikut peranan kerja, seperti sokongan, keselamatan atau pemprosesan transaksi. Kami mengehadkan paparan data kepada perkara yang diperlukan, dan aktiviti sensitif boleh disemak melalui log dalaman.