LEGAL REFERENCE

Terma Legal Jelas Untuk Akaun Anda

Halaman legal gz360 menetapkan cara terma akaun, privasi, kuki, keselamatan dan rekod transaksi digunakan apabila anda membuka akaun di wilayah yang disokong. Kami menyusun notis ini supaya anda...

Terma akaunNotis privasiKuki dan rekodWilayah disokong
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
gz360 Terma Legal Jelas Untuk Akaun Anda

Kedudukan Undang-Undang Yang Kami Guna

Kedudukan legal gz360 bermula dengan satu prinsip mudah: akses kepada akaun, transaksi dan kandungan hanya ditawarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda selaras dengan peraturan setempat, sementara kami menilai rekod akaun, peranti, alamat rangkaian dan transaksi bagi tujuan keselamatan serta pematuhan dalaman. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, rujukan

bayaran disimpan sebagai rekod operasi, bukan sebagai dokumen nasihat undang-undang. Terma kami boleh dikemas kini apabila proses akaun, keperluan keselamatan atau peraturan berkaitan berubah. Jika perubahan memberi kesan kepada cara data anda diproses, kami akan meletakkan notis dalam akaun atau melalui saluran sokongan yang sesuai. Dengan meneruskan penggunaan, anda bersetuju membaca versi terbaharu sebelum membuat keputusan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN LEGAL

Cara Hubungi Kami Untuk Terma

Soalan legal tidak patut hilang dalam sembang umum, jadi kami asingkan laluan hubungan mengikut jenis permintaan. Anda boleh minta penjelasan terma, semakan data akaun, pembetulan butiran atau status rekod transaksi. Kami akan...

Borang bantuan akaun Untuk soalan tentang terma akaun, pengesahan identiti atau rekod transaksi, hantar mesej melalui borang bantuan dalam akaun. Kami minta nama akaun, masa kejadian dan salinan rujukan supaya semakan legal dapat dibuat tanpa tekaan.
Sembang sokongan Jika anda perlukan arah saluran yang betul, mulakan sembang sokongan dan nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan legal. Pasukan kami akan mengumpul konteks awal sebelum menyerahkan perkara kepada staf yang mengendalikan polisi akaun.
E-mel rekod Untuk permintaan salinan data, pembetulan butiran atau pertikaian rekod, gunakan e-mel yang dipautkan dalam akaun anda. Hantar satu permintaan yang lengkap supaya jejak komunikasi kekal tersusun dan mudah disemak.
PENGENDALIAN AKAUN

Cara Kami Menjaga Rekod Legal

Kami mengendalikan halaman legal ini sebagai rujukan operasi untuk akaun anda, bukan sebagai nasihat peribadi. Setiap proses berkaitan data, kuki, keselamatan masuk, penyimpanan rekod dan permintaan perubahan mempunyai pemilik dalaman. Apabila anda...

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan ketika membuka akaun, bersama rekod pengesahan yang diperlukan untuk mengurus akses. Data ini digunakan untuk pentadbiran akaun, keselamatan transaksi dan komunikasi berkaitan terma.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengenal sesi masuk, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan pada peranti anda. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu masuk semula atau mengesahkan aktiviti tertentu.

Keselamatan akses

Kami memeriksa kata laluan, sesi aktif dan corak masuk yang kelihatan luar biasa. Apabila risiko dikesan, akses boleh ditahan sementara sehingga pengesahan dibuat melalui saluran yang berkaitan.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, sokongan dan perubahan akaun disimpan selama tempoh yang munasabah untuk tujuan audit operasi. Selepas tempoh itu, rekod boleh dipadam, dinyahkenal pasti atau disimpan secara terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun jika terdapat ralat pada nama, nombor telefon atau e-mel. Kami akan meminta bukti padanan sebelum mengubah rekod yang memberi kesan kepada akses.

Siapa perlu dihubungi

Untuk perkara legal, gunakan saluran bantuan dalam akaun supaya kami boleh memadankan permintaan dengan rekod anda. Pertanyaan tanpa pengesahan mungkin dijawab secara umum sahaja demi melindungi data akaun.

Jawapan Legal Sebelum Anda Teruskan

Ya, terma ini menjadi asas untuk akaun gz360 yang diakses di wilayah yang disokong. Peruntukan tertentu mungkin berubah mengikut lokasi, kaedah pengesahan dan undang-undang tempatan yang membenarkan akses.

Kami mengaitkan akaun anda dengan butiran pendaftaran, rekod masuk, tetapan keselamatan, rujukan transaksi dan mesej sokongan. Data tersebut membantu kami mengurus terma akaun, menyemak pertikaian dan melindungi akses anda.

Kuki menyokong bukti sesi, pilihan bahasa dan semakan keselamatan. Dalam konteks legal, ia membantu kami memahami sama ada tindakan tertentu berlaku melalui sesi akaun anda atau memerlukan pengesahan lanjut.

Boleh, jika data tertentu tidak tepat atau sudah berubah. Hantar permintaan melalui saluran akaun, sertakan butiran yang perlu dibetulkan dan sediakan bukti yang munasabah untuk memadankan permintaan dengan akaun anda.

Rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan bayaran, semakan pertikaian dan audit operasi. Kami tidak menggunakannya sebagai nasihat kewangan atau keputusan undang-undang peribadi.

Jika terma berubah, versi baharu akan menggantikan teks terdahulu selepas dipaparkan pada halaman ini atau dalam akaun. Anda patut membaca perubahan tersebut sebelum meneruskan akses di wilayah yang disokong.

Kami hanya membincangkan butiran akaun dengan pihak yang dapat melalui pengesahan munasabah. Jika pengesahan tidak mencukupi, kami akan memberi jawapan umum dan meminta anda kembali melalui saluran akaun.